Retours et remboursements

Retours pour les styles à prix plein

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons un remboursement intégral pour les marchandises non portées, non lavées, non endommagées ou défectueuses dans un délai de 10 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le colis. L'article doit avoir toutes ses étiquettes d'origine encore attachées et intactes. Veuillez inclure la facture originale à l'intérieur du colis avec le formulaire de retour. Si l'article était un cadeau, le nom de l'acheteur doit être noté.

Tous les remboursements seront effectués sous la forme du paiement initial.

​Les échanges sont traités comme une nouvelle commande. Nous vous rembourserons votre mode de paiement initial pour la valeur de la marchandise retournée et vous facturerons la nouvelle commande.

​Une fois le colis reçu dans de parfaites conditions, notre équipe procédera au remboursement. Ce processus peut prendre 3 à 5 jours ouvrables.

Les frais d'expédition initiaux pour les commandes en ligne inférieures à 500 eur ne sont pas remboursés.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition, ni les droits ou taxes encourus. Les frais de retour à notre entrepôt sont à votre charge. NIZHONI ne prendra en charge aucun frais de douane.

Veuillez vous assurer de conserver une note de votre suivi et une preuve d'envoi jusqu'à ce que votre retour ait été entièrement traité.

​Retours pour des styles à prix réduit ou des commandes personnalisées

Lorsque vous avez effectué une commande personnalisée ou une précommande, l'achat est définitif et ne peut être retourné. Les dépôts pour les commandes personnalisées ne seront pas remboursés.

Les articles en SOLDES ou les collections antérieures ne sont pas remboursables

Merci de votre compréhension.

L'équipe NIZHONI