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Chariot

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Retours et remboursements

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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons un remboursement complet pour les articles non portés, non lavés, non endommagés ou défectueux dans les 4 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez vous assurer que toutes les étiquettes d'origine sont toujours attachées et intactes.

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**IMPORTANT :** Les retours ne seront pas acceptés sans le numéro d'autorisation de retour fourni par e-mail.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.

**Échanges :** Pour échanger un article, veuillez passer une nouvelle commande. Nous vous rembourserons le mode de paiement d'origine pour l'article retourné et traiterons la nouvelle commande séparément.

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné en parfait état, notre équipe traitera votre remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux seront déduits de votre remboursement. Les frais d'expédition, les droits et les taxes ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client. NIZHONI ne couvre pas les frais de douane.

Conservez une trace du suivi de votre retour et une preuve d’envoi jusqu’à ce que le retour ait été entièrement traité.


**Retours pour articles à prix réduit, en précommande ou personnalisés**

Les commandes personnalisées, les précommandes et les articles soldés sont définitifs et ne peuvent pas être retournés. Les acomptes pour les commandes personnalisées ne sont pas remboursables.

Les articles en solde ou issus de collections passées ne sont pas éligibles aux remboursements.

Merci pour votre compréhension.

**L'équipe NIZHONI**