Resi e rimborsi

Gentile Cliente,

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo un rimborso completo per articoli non indossati, non lavati, non danneggiati o difettosi entro 4 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati che tutte le etichette originali siano ancora attaccate e intatte.

Per i resi di regali, si prega di includere il nome dell'acquirente.

Per avviare un reso, inviaci un'e-mail ainfo@nizhoni.es with il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Ti forniremo quindi un numero di autorizzazione al reso e l'indirizzo per la spedizione del tuo pacco.

**IMPORTANTE:** Non saranno accettati resi senza il numero di autorizzazione al reso fornito via email.

I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale.

**Scambi:** Per cambiare un articolo, effettua un nuovo ordine. Ti rimborseremo il metodo di pagamento originale per l'articolo restituito ed elaboreremo il nuovo ordine separatamente.

Una volta ricevuto l'articolo restituito in perfette condizioni, il nostro team elaborerà il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.

Si prega di notare che le spese di spedizione originali saranno dedotte dal rimborso. Le spese di spedizione, i dazi e le tasse non sono rimborsabili. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. NIZHONI non copre le spese doganali.

Conserva una traccia del monitoraggio del reso e della prova di spedizione fino al completo elaborazione del reso.


**Resi per articoli scontati, in preordine o personalizzati**

Gli ordini personalizzati, i pre-ordini e gli articoli in saldo sono definitivi e non possono essere restituiti. I depositi per gli ordini personalizzati non sono rimborsabili.

Gli articoli in saldo o delle collezioni passate non possono essere rimborsati.

Grazie per la comprensione.

**Il team NIZHONI**