Devoluções e reembolsos

Devoluções para estilos de preços completos

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos reembolso total para mercadorias não usadas, não lavadas, não danificadas ou com defeito no prazo de quatro dias a partir da data em que você recebeu o pacote. O item deve ter todas as suas etiquetas originais ainda anexadas e intactas. Por favor inclua a fatura original dentro do pacote.

Se o item for um presente, o nome do comprador deverá ser anotado.

Por favor, envie um e-mail para info@nizhoni.es e nos forneça o número do pedido e o motivo da sua devolução. E nós lhe forneceremos o endereço para onde enviar seu pacote.

Todos os reembolsos serão feitos na forma do pagamento original. 

​As trocas são processadas como um novo pedido. Reembolsaremos sua forma de pagamento original pelo valor da mercadoria devolvida e cobraremos pelo novo pedido. 

​Assim que recebermos o pacote em perfeitas condições, nossa equipe processará o reembolso. Esse processo pode levar de 3 a 5 dias úteis.

A taxa de envio original que cobramos para enviar seu pedido será deduzida do reembolso. 

Observe que não reembolsamos custos de envio ou quaisquer taxas ou impostos incorridos. A taxa de envio de devolução para o nosso armazém é por sua conta. A NIZHONI não cobrirá quaisquer despesas alfandegárias. 

Anote seu rastreamento e comprovante de postagem até que sua devolução seja totalmente processada.

​Devoluções de estilos com desconto ou pedidos personalizados

Quando você faz um pedido personalizado ou pré-encomenda, a compra é final e não pode ser devolvida. Os depósitos para pedidos personalizados não serão reembolsados.

Itens em PROMOÇÃO ou coleções anteriores não são reembolsáveis

Obrigado pela compreensão.

A equipe NIZHONI